透過問卷調查的方式，
由六類利害關係人，
評估對永續議題的關注程度，
2023年共回收83份有效問卷。

在考量經濟、環境與社會衝擊的原則下，邀請永續發展委員會代表參與評估，衡量各議題對經濟、社會、環境的衝擊程度及影響程度。

依分析結果決定
重大主題矩陣圖

• 制定行為準則及相關規範，與舉辦誠信教育訓練課程及宣導，供員工遵循及利害關係人更加瞭解公司道德標準，並且揭露違反情形，以建構更完善的公司治理。
• 頒布行為與道德守則，並且設置舉報系統，避免違犯反貪腐/反競爭行為。

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公司治理
誠信經營

資訊安全

影響企業智慧財產權、商業機密、個資外洩等損失而造成威脅

• 成立資安管理組織，取得國際資訊安全標準ISO 27001 認證，定期進行資訊系統的災難復原演練，全面保護客戶及公司之資訊做完善的保密管控。

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誠信經營
資訊安全

客戶服務

客戶訂單流失將直接影響營收，造成營運風險

• 了解客戶的意見、掌握客戶之需求，進而提高客戶滿意度。
• 進行客戶滿意度調查與申訴機制，維持客戶服務品質。
• 了解市場需求，提供新產品。

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創新服務
產品與服務

永續供鏈鏈

地緣政治的衝擊造成供應斷鏈，進而影響公司營運

• 提升永續風險管控(多方貨源/責任礦產/
  行為準則)，降低營運中斷風險。
• 推動綠色低碳供應鏈(在地化供應/
  ISO14064)，提升供應鏈永續發展。

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創新服務
責任採購

環
境
面

能源管理

製造成本增加

• 從製程與設備提高能資源使用效率，
  並研擬再生能源策略。

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環境永續
能源管理

溫室氣體
管理

碳費成本增加及
客戶管理要求

• 溫室氣體排放量的盤查與數據管理，
  範疇一排放削減技術。

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環境永續
溫室氣體管理

水資源管理

水源供應短缺

• 進行水源用水分析與監控，降低汙水
  排放總量，提升回收水。
• 替代水源評估。

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環境永續
水資源管理

廢棄物管理

廢棄物處理成本上升

• 進行廢棄物減量與回收，讓產品、
  零組件及原物料可循環再生，
  展現永續資源的價值。

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環境永續
廢棄物管理

社
會
面

人才留任
與員工關懷

影響人力最佳化運用，確保企業永續發展的人才發展策略

• 傾聽並包容多元聲音，瞭解員工需求與
  想法，推動多元化留才措施及薪資福利
  活動，朝向幸福企業之路。

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社會責任
人才吸引與留任

人權

影響勞工之身心發展，並阻礙公司之正常運行

• 定期進行職場不法侵害之教育訓練及法
  務宣導，確保公司同仁皆知悉職場不法
  侵害之概念，並了解相關法律責任及公
  司規範，共同維護公司職場友善之環境。

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社會責任
人權承諾與政策

職業安全
與衛生

工作者作業安全風險

• 遵循職業安全衛生管理系統，預防職業
  傷害，並且進行防災演練，攜手承攬商
  落實安全管理，提倡員工健康促進。

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環境永續
廢棄物管理